契約内容の確認、クーリング・オフ、解約、お支払いについて0120-85-7773

Q.契約内容の確認はどうしたらいいですか？
→こちらの窓口または店舗にお問合せください。

Q.クレジット分割払いの支払状況の確認は
どこでできますか？
→ご利用中の各クレジット会社へ直接ご連絡ください。
SKクレジット： 086-435-1660
オリエントコーポレーション：082-225-5300
九州日本信販：093-663-1817

Q.クレジット分割払いの残金を一括精算したいのですが。
→ご利用中の各クレジット会社へ直接ご連絡ください。
SKクレジット： 086-435-1660
オリエントコーポレーション：082-225-5300
九州日本信販：093-663-1817

Q.サロンで作ったDefiカード（カード・アプリ）の解約はどこでできますか？
→九州日本信販：093-663-1817へ直接ご連絡ください。

Q.クーリング・オフはどうしたら良いですか？
→一番早い方法：店舗にご来店頂き「クーリング・オフ合意書」にご署名頂き完了となります。
または、電話・ハガキ・メールにて、お名前・契約日・契約内容・金額を店舗・当社宛にお知らせください。
書き方を参考にして、店舗宛にお葉書をお送りください。
商品やプレゼントなどを既にお持ち帰りの場合は、
お手数ですが店舗宛てにお送りください。

Q.未使用のお化粧品は返品可能ですか？
→お化粧品の場合、1年未満の品質状態の良いものに
限りお受けいたします。
商品をお持ち頂き、状態を確認させて頂いてからの
お返事となります。相談窓口へご連絡ください。

Q.転勤になりコースを解約したいのですが？
→役務提供期間内であればご解約のお手続きをさせていただけます。
お手続きのご希望日時を担当または相談窓口へご連絡ください。
お手続きの際にご印鑑をお持ちください。

Q.解約手数料について教えてください。
→ご解約される役務（えきむ＝トリートメント）代金の10％となります。
例）10,000円のフェイシャル12回コースの残り5回分を解約の場合
10,000円×5回分＝50,000円の10％
5000円が手数料となります。（上限は20,000円となります。）

Q.分割払いで支払っていましたが、解約の時の支払は
どうなりますか？
→コースをご解約される場合、分割払いも同時に
ご解約となります。そのため、ご利用分＋解約手数料などは
一括支払いとなります。但し、難しい場合は
各クレジット会社にご相談ください。

Q.DMなどの郵便物の送付を止めて欲しいのですが。
→お客様相談窓口０１２０－８５－７７７３または
メール(esthe-bmアットマーク←＠に変換　beauty-museum.com)を
お願い致します。

その他、ご質問等ございましたら、
お気軽にお問合せください。
ビューティーミュージアムお客様相談窓口
お問合せフォームよりまたはお電話にて承ります。
0120-85-7773